Politique de confidentialité

BarberCrown met en relation des clients avec des salons de coiffure et des coiffeurs indépendants. Ce document explique quelles données nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez en faire. Il s'applique au site web comme à l'application mobile.

1. Qui est responsable de vos données

BarberCrown, joignable à contact@barbercrown.com ou au +237 671 700 941, décide des données collectées et de leur usage.

2. Les données que nous collectons

Lorsque vous créez un compte

• Votre nom, votre adresse e-mail et votre âge.
• Votre mot de passe, jamais conservé en clair : nous n'en gardons qu'une empreinte chiffrée, impossible à inverser.
• Si vous passez par Google : votre adresse e-mail, votre nom et votre identifiant Google. Nous n'accédons ni à vos contacts, ni à vos fichiers, ni à votre agenda.

Lorsque vous utilisez le service

• Vos réservations : dates, prestations choisies, montants, professionnel concerné.
• Les avis et notes que vous publiez, affichés publiquement avec votre nom.
• Votre numéro MTN ou Orange, nécessaire pour encaisser ou recevoir un paiement.
• Votre position, uniquement si vous l'autorisez, pour afficher les salons proches. Vous pouvez refuser : le service reste utilisable, la recherche par quartier prend le relais.

Si vous êtes un professionnel

• L'adresse et les coordonnées GPS de votre salon, que vous publiez vous-même.
• Votre catalogue, vos horaires, vos promotions et votre équipe.
• Le logo de votre salon ou votre photo de profil, si vous en déposez un.
• Une pièce d'identité, lorsqu'une vérification est requise. Elle sert exclusivement à ce contrôle et n'est jamais rendue publique.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne recueillons ni vos contacts, ni vos photos, ni votre historique de navigation. Nous ne diffusons aucune publicité et ne vendons vos données à personne.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Faire fonctionner le service : créer votre compte, gérer réservations et paiements.
• Vous prévenir : confirmation de réservation, code de vérification, rappel de rendez-vous.
• Vous montrer les professionnels proches, si vous partagez votre position.
• Assurer la sécurité : détecter les fraudes et les usages abusifs.
• Respecter nos obligations comptables et légales.

4. Avec qui elles sont partagées

Nous transmettons le strict nécessaire, et uniquement à :

• Le professionnel que vous réservez— votre nom et l'horaire convenu, pour qu'il puisse vous recevoir.
• MeSomb, notre prestataire de paiement, qui traite les transactions MTN et Orange Money.
• Cloudflare, qui héberge le service et stocke les données.
• Google, si vous choisissez la connexion Google, selon sa propre politique de confidentialité.
• Les autorités, en cas d'obligation légale.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins publicitaires.

5. Combien de temps nous les conservons

• Compte actif : tant que vous l'utilisez.
• Après suppression : trois mois, le temps de traiter un éventuel litige, puis effacement définitif.
• Historique des paiements : dix ans, durée imposée par les obligations comptables.
• Avis publiés : conservés, mais dissociés de votre nom si vous le demandez.
• Sessions de connexion : expiration automatique après 24 heures.

6. Comment nous les protégeons

• Toutes les communications passent par une connexion chiffrée (HTTPS).
• Les mots de passe sont hachés avec un sel et une clé secrète serveur : même en cas de fuite de la base, ils restent inexploitables.
• Sur mobile, votre jeton de connexion est stocké dans le coffre du système (Keychain sur iOS, Keystore sur Android), inaccessible aux autres applications.
• L'accès aux données professionnelles est limité à leur propriétaire.

Aucun système n'est infaillible. En cas de violation affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Les corriger, directement depuis votre profil.
• Supprimer votre compte et les données associées.
• Retirer l'accès à votre position, dans les réglages de votre téléphone.
• Vous opposer à un traitement, ou demander une copie de vos données.

Écrivez à contact@barbercrown.com. Nous répondons sous 30 jours.

8. Âge minimum

BarberCrown est interdit aux moins de 15 ans, et l'inscription le vérifie. Si vous constatez qu'un enfant plus jeune s'est inscrit, signalez-le-nous : le compte sera supprimé.

9. Stockage sur votre appareil

Nous enregistrons votre jeton de connexion et vos préférences (langue, thème) sur votre appareil, afin de vous éviter de vous reconnecter à chaque ouverture. Aucun traceur publicitaire n'est utilisé.

10. Modifications

En cas de changement significatif, vous serez prévenu par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur. La date en haut de cette page indique la dernière révision.

11. Nous contacter

Une question, une réclamation ? contact@barbercrown.com — +237 671 700 941.